Al realizar una compra en universolyra.com aceptás los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas antes de completar tu pedido.
Movimiento al Centro es un set físico compuesto por 30 tarjetas ilustradas, un manual de conexión y una base de madera MDF. Es una herramienta de acompañamiento para el bienestar personal, basada en prácticas con respaldo científico. No reemplaza ningún tipo de tratamiento médico o psicológico.
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y transferencia bancaria. No aceptamos pagos en efectivo.
Mercado Pago: el cobro se procesa al finalizar la compra. Podés abonar con tarjeta de débito o de crédito, con la opción de hasta 3 cuotas sin interés en compras con tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria: una vez finalizada la compra recibís por mail los datos para transferir a nuestro CBU. Tenés 24 horas para enviar el comprobante a info@universolyra.com. Pasado ese plazo, el pedido se cancela y el stock se libera. Las compras por transferencia tienen un descuento del 10% sobre el subtotal, sin incluir el costo de envío.
El pedido se confirma una vez acreditado el pago.
Los cupones promocionales se aplican sobre el subtotal de la compra, sin incluir el costo de envío. Los descuentos no son acumulables entre sí: en caso de tener más de uno disponible, se aplica únicamente el de mayor beneficio.
Realizamos envíos a todo el territorio argentino. No realizamos envíos al exterior.
Despachamos los pedidos en un plazo de hasta 48 horas hábiles desde la acreditación del pago.
Modalidades disponibles al momento de la compra: envío a domicilio por Correo Argentino, envío a sucursal por Correo Argentino, retiro sin cargo en Belgrano R (CABA) y retiro sin cargo en Canning (GBA). En los retiros, la coordinación de día y horario se hace por mail o WhatsApp una vez listo el pedido.
El costo y el plazo de entrega dependen de la modalidad seleccionada y se calculan automáticamente en el carrito según el código postal informado. Una vez despachado, recibís por mail el código de seguimiento del Correo Argentino.
Para los retiros sin cargo, tenés 10 días desde el aviso de “pedido listo” antes de que vuelva a coordinación. Si en ese plazo no se concretó el retiro, te contactamos para reorganizar la entrega.
LYRA acompaña la gestión y cualquier reclamo hasta la entrega. El plazo de entrega depende del operador logístico una vez despachado el pedido.
Si después de recibir tu pedido decidís no quedártelo, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega, conforme a la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020 SCI. El procedimiento completo está detallado en nuestra página de Botón de Arrepentimiento. Los gastos de devolución corren por cuenta de LYRA y el reembolso es íntegro: incluye el valor del producto y el envío original que abonaste.
Si el paquete llega visiblemente dañado o el producto presenta deterioros provocados durante el envío, escribinos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega a info@universolyra.com adjuntando fotos del paquete cerrado y del contenido. En estos casos, el envío de devolución y la reposición corren por cuenta de LYRA.
El set Movimiento al Centro tiene garantía legal de 6 meses desde la entrega, conforme al Art. 11 de la Ley 24.240. La garantía cubre defectos de fabricación: caja mal impresa, tarjetas mal impresas, base de madera quebrada, packaging defectuoso, manual con páginas faltantes y cualquier componente del set que llegue defectuoso o falte.
Para iniciar un reclamo, escribinos a info@universolyra.com describiendo el problema y adjuntando imágenes o videos. Evaluamos el reclamo y, si corresponde, coordinamos la reposición sin costo para vos.
La garantía no cubre el deterioro por uso normal, daños provocados por mal uso del producto, ni el desgaste estético menor propio del paso del tiempo.
No realizamos cambios por motivos distintos a los anteriores. Si después de recibir tu pedido no querés quedártelo por una razón ajena a una falla o un daño en transporte, el régimen aplicable es el de Arrepentimiento descrito más arriba.
Todo el contenido de universolyra.com — textos, imágenes, ilustraciones, marca y diseño — es propiedad de LYRA. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier reclamo o controversia derivada de la compra son competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme al régimen de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
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